Timplimenta l-immaniġġjar kontinwu tal-intraċċar tal-klijenti, tikkomunika mal-klijenti f'waqtu, tistabbilixxi l-kunċett korrett tas-servizz tal-konsumatur, testendi l-konnotazzjoni tas-servizz tal-konsumatur, u tipprovdi lill-klijenti b'servizzi effettivi.